第五章
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第二天一早,小周發來消息。
“陳薇孩(hái)子送醫了,高燒(shāo)驚厥,幸好沒出大事。”
“B區二十七輛車進(jìn)水,損失超過八百萬(wàn)。”
“邱敏在公司大發(fā)火,說要查是誰泄露截(jié)圖。”
我回。
“保存。”
小周又(yòu)發。
“她讓我交手(shǒu)機(jī)。”
“別單獨見她,讓她(tā)走公司正式流程。”
周啟明也打(dǎ)來電話。
我沒接。
他發來信(xìn)息。
“知夏,公司(sī)現(xiàn)在很亂,你先別刺激業主,我們私(sī)下談。”
三年前業主堵他車時(shí),他說的也是這句。
“知夏,現(xiàn)場很亂,你快來。”
是我(wǒ)站到人(rén)群(qún)前,一戶戶聽,一條條記。
後來續約,他拍著我的肩說。
“知夏,你是公(gōng)司定海神(shén)針(zhēn)。”
現在定海神針成了異常成本。
當天傍晚,邱敏帶(dài)著邱磊去江瀾灣開業主溝通會。
她(tā)開口第一句就是。
“希望大(dà)家理性,不要被個別離職人員帶節奏。”
陳薇站起來。
“邱總,你說我被帶(dài)節奏?”
她舉(jǔ)起手機,播放那晚視(shì)頻。
“我(wǒ)孩子三十九度,人被困在負二層。”
“你們(men)負責人在哪?”
“你弟弟在吃火鍋(guō)。”
人群嘩然。
邱磊搶過話筒。
“孩子發燒應該找(zhǎo)醫院(yuàn)。”
“物業也不是保(bǎo)姆,不能什麽事都找我們。”
服務中心炸了。
“你收物業費的時候(hòu)怎麽不說自己不是保姆(mǔ)?”
邁(mài)巴赫車主把照片摔在桌上。
“我的車泡水,客服說(shuō)贈送精洗券(quàn)。”
“三百二十萬的車,你們拿洗車券糊弄我?”
當晚,帖子上了本地(dì)論壇。
《江瀾灣新物業(yè)負責人:孩子發燒別找物業,我們(men)不是保姆》
評論區炸了。
“之前那個林經理呢?”
“聽說被公司逼走了(le)。”
邱敏在公司群發通知。
“嚴禁員工私自向業主、媒體、論壇提供公司內部資料。”
小周截(jié)圖給我。
“林姐,我有點怕。”
“隻要你發的是事實,不偽造、不添油(yóu)加醋,就不要(yào)自己嚇自己。”
半小時後,老趙打來電(diàn)話。
“林經理,他們讓我去外圍臨停崗。”
“新來的北(běi)門保安把送氧氣的車攔了二十分鍾。”
“那戶老人差點斷氧。”
“我可能幹不下去了。”
“想(xiǎng)好了?”
“想好了。”
“我不是跟公司過不去。”
“我就是覺得,這麽幹,要出(chū)人命。”
掛電話後,我打開電腦。
“三小區整改”文件夾(jiá)裏,三年資(zī)料都在。
業委會函件。
周啟明簽字的補(bǔ)充協議。
滿意度報告。
投訴率曲線。
收繳率數據。
續約合同(tóng)。
暴雨、困梯、老人送(sòng)醫、兒童走失的應急(jí)記錄。
以及我離職時的完整交接清單。
我給律師發了消息。
“我要做一份公開事實說明,幫我(wǒ)確認材料邊界。”