2.對(duì)不稱(chēng)職者:教練指導,助(zhù)其成(chéng)長

  因為整體上不稱職而(ér)解(jiě)聘下屬的情況在企業(yè)中也很常見。其實,商場中如此,政壇同樣如此。

  年,英國首相撒切爾夫人在組閣之際不得不做出艱難抉擇:“我同樣也讓豪威爾和揚從內閣離職。豪威爾作為內閣大臣,其缺點在他(tā)任職能源部的時候就(jiù)顯現出來了,而他在交通部(bù)的表現也(yě)證明了我的判斷沒有錯。無論是作為反對黨還是作為特別委員會(huì)主席,他都具有卓越的才能,但他缺(quē)乏由創造(zào)性的政治想象力和實幹才能(néng)形(xíng)成的綜合素質,這使(shǐ)他不能成(chéng)為(wéi)一流的內閣大臣。”

  當然,即使(shǐ)下屬不稱職,一(yī)個傑出的領導者(zhě)也(yě)應該加以教練和指導,促使他改頭換麵。在進行指導時,領導者尤(yóu)其要讓員工更好地了解他們自身以及他們的工(gōng)作。這(zhè)可以讓他(tā)們(men)知道如何調(diào)整心態,在麵對與業(yè)績相伴而來的焦慮、屈辱(rǔ)和挫折時,能更講究方式方法。

  耐心的指導者會(huì)注意避免操之(zhī)過急,不給受訓的人(rén)設定過高的目標。

  他(tā)在提出問題時(shí),不會匆忙(máng)給出答案,而是一步步(bù)誘發受訓者說出問題的確切(qiē)含義。在問題了然於胸之後,答案自然會明了(le)。受訓(xùn)者可以在沒有指導的(de)情況下自發地尋(xún)求答案。

  如果(guǒ)教練和指導沒有達到預期的效果,那領導者就別(bié)無選擇,隻有裁(cái)員了。即便如此,領導者本人也要(yào)承擔部分失敗的責任。就像匈奴王阿提拉所說:“首領(lǐng)如果不稱職,等級最高的下屬也不能接替他。下屬失敗了,首領也好不到哪去。”

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