雖說是“製度麵前人人平等”,可是製度是(shì)相對僵硬、機(jī)械,無法因時製宜,具體衡量某(mǒu)個人的表現。這就(jiù)檢驗領(lǐng)導扮“紅臉”的功(gōng)力了,需要你(nǐ)在(zài)對待下(xià)屬的時候公平公正,論功行賞,信賞必罰。這樣才能讓下屬避免不(bú)公正待遇帶來(lái)的傷害,甘願接受管理。
能夠體現領導(dǎo)公平公正的(de)方法首先是“論功行(háng)賞(shǎng)”。
《韓詩(shī)外傳》中有段內容,描寫的是重耳在成為晉文公之前有過一段很長時(shí)間的政治流亡生涯,在此期間,重耳經常是吃了上頓(dùn)沒下頓,在衛國時(shí)甚至餓得昏倒過去,關鍵時刻介子推從(cóng)自(zì)己的大腿上割肉熬湯給他喝,重耳才得以(yǐ)存活。年後,重耳(ěr)重(chóng)返晉國(guó),成為春(chūn)秋五霸之一。但是到(dào)了論功(gōng)行賞的時候,重(chóng)耳卻(què)忘記了介子推的救命之恩,沒有封賞他。介子推幹脆躲了起來,直到死都沒有出來(lái)。如果這件事發生在今天的企業裏,失(shī)望的下屬早就投奔其他公司了。
員工的底線往往是“懲罰可忍,偏袒不(bú)可忍”。任何正常人麵對不公正的現象都會產(chǎn)生抵觸心理,如果(guǒ)這種(zhǒng)情緒蔓延到公司的中堅力量,公司的前途命運也就非常危險了。所以(yǐ),領導(dǎo)要懂得論(lùn)功(gōng)行(háng)賞(shǎng),這樣(yàng)才能充分調動下屬的積極性,形成人人爭上遊的(de)局麵,給(gěi)企業帶來無限的生機和活力。
體現公平公正的第二種方法是對事不對人,打罐說罐、打盆說(shuō)盆。
雖然領導麵對的是人(rén),但起因一定是一件事情。事情辦得好與壞、對與錯,自有客觀的是非定(dìng)論。管理者必須(xū)弄清事情的來龍去脈,然後分析問題的成敗得失,而且要把所(suǒ)有參與者(zhě)召集在一(yī)起,共同(tóng)探討,這樣才能以理服人。麵對客觀事實,下級才會積(jī)極主動地協助領導解決問題,否則,不分青紅皂白就對下屬做判斷,會使下屬誤以為領導在蓄意提(tí)拔人(rén)或者整人而產(chǎn)生思想疙瘩,結果後患無窮。
李(lǐ)秉曾說:“我對下屬既無排斥,也不禮遇,而是盡力做(zuò)到不違背公平(píng)的原(yuán)則。這就(jiù)是我堅持的用人原則,此(cǐ)外沒有別的秘訣。”
公平公正體現在工作的(de)各個方麵。譬(pì)如(rú)在分配工作時,不管工作的難易,要求不同的工作在同一時間內完成,這就是很不公正的。同時管(guǎn)理兩(liǎng)項以上的工作時,如(rú)果管理(lǐ)者總是對自己較有經驗(yàn)或較感興(xìng)趣的工作表現得更為關心,那(nà)麽此時從事另一項工作的下屬就會(huì)感到管理者對他的(de)冷落(luò),並因(yīn)此而心生怨氣,缺(quē)乏工作動力。管理者需要妥善地處(chù)理好這些問題。