美國得克薩斯州的“東方咖啡”飯店是由多爾西·馬格（gé）和伊蓮娜·馬丁這兩（liǎng）位（wèi）女士聯合開辦的。
開業許久，由（yóu）於（yú）沒有什（shí）麽特色，顧客不多，飯店慘淡經營，難以為繼。
後來，她們覺（jiào）得，店後的大花（huā）園可以開發成菜園，以自產的新鮮蔬菜來吸引顧客，局麵也許會有所改觀。
於（yú）是，她們聘請來貝蒂·佩雷茲女士，將花園改造為菜園。
有年菜園工作經驗的貝蒂幹得很出色。
沒多（duō）久，飯店花園就變成了（le）一座菜、果、花三合一的綜合（hé）園（yuán）。
各種蔬菜、果樹、花（huā）草相互（hù）間種，布置（zhì）得美觀，既可食用（yòng），又可觀賞。菜園的四角種了果樹，園中（zhōng）有土豆、南瓜、菠菜、洋蔥、韭菜，還有百裏香、萬壽菊等花和草藥。
顧（gù）客到這兒，不僅可（kě）以吃到剛從飯店（diàn）菜（cài）園裏采摘來的新（xīn）鮮蔬菜、水（shuǐ）果，而且可以到菜園裏去散步，並觀（guān）賞（shǎng）菜盤中的食物是怎樣（yàng）生長的（de），還可采摘園中的果蔬來品嚐。“在別的飯店吃南瓜，卻不知南瓜是什麽樣子；吃茄子，不知道茄子有多大。到我們飯（fàn）店（diàn）可以邊吃邊看，十分有趣。”多爾（ěr）西和伊蓮娜向客人們介紹說。《得克薩斯》月（yuè）刊很快介紹（shào）了這家頗具特色的飯店：“夏夜，遠（yuǎn）處螢火蟲在跳舞，人們在花園裏邊乘涼邊品（pǐn）嚐著佳肴，每一口都有不同的風味，每（měi）一盤都是園中的鮮物。”
由於主要靠自己園中的蔬菜（cài）供應顧客，“東方咖啡”飯（fàn）店可以不受市場上菜價猛漲的（de）影響，始終讓（ràng）顧客感受到這裏蔬菜的（de）價廉（lián）物美。因（yīn）此，生意越做越好，店裏的利潤也越來越可觀（guān）。
畫（huà）龍點睛，滿盤皆活（huó）。“東方咖（kā）啡”飯店的後（hòu）花園使其凸顯了個性，成為有別於其他飯店的（de）重要賣點。
某樓（lóu）房自出租後，房主不斷地接到房客的投訴。房客說（shuō），電梯（tī）上下速度太（tài）慢，等待時間太長，要求房主迅速更換電梯，否則他們將搬走。
已（yǐ）經裝修一新的樓房，如果（guǒ）再更換電梯，成本顯然太高；如果不換，萬（wàn）一房子租不出（chū）去，更（gèng）是損失慘重。
房主想出了一個好辦法。
幾（jǐ）天後，房主並沒有更換電梯，可有關電梯的投訴再（zài）也沒有接到過，剩下的空房子也很快租出去了。
為什麽呢?原來，房主在每一層的電梯間外的牆上都安（ān）裝了（le）很大穿衣鏡，大家的（de）注意力都集中到自己的儀表上，自然（rán）感覺不（bú）出（chū）電梯的上下速度是快還是慢（màn）了。
這（zhè）是一種相對“消極”的危機營銷（xiāo）方法。企業如果碰到（dào）確實不（bú）能或不利直接經營的（de）危機產品時，應運用心理學去主動淡化危機。