品格（gé）之於人，猶如芳香之（zhī）於花。
——施瓦布
很（hěn）多年前一個暴風雨的晚上，有一對老夫婦走（zǒu）進旅（lǚ）館的大廳（tīng）訂房。
“很抱歉，”櫃台裏的人回答說，“我們飯店已經被參加會議的團體包（bāo）下了（le）。往常碰到（dào）這種情況，我們都會把客人介紹到另一家飯店，可是這次很不湊巧，據我所知，另一家飯店也客滿了。”
他停了（le）一會兒，接（jiē）著說：“在（zài）這樣的晚上，我實在（zài）不敢想象你（nǐ）們離開這裏卻又投宿無門的處境，如果你（nǐ）們不嫌棄，可以在我的房間住（zhù）一晚，雖然不是什麽豪華套房，卻十分幹淨。我今晚就呆（dāi）在這裏完成手邊的訂房工作，反正晚班督察員今晚是不會（huì）來了。”
這對老夫婦因為對櫃台服務（wù）員造成了不便，顯得十分不好意思，但（dàn）是他們謙和有禮地接受了服務員的好意。第二天早（zǎo）上，當老先生下樓來付（fù）住宿費時，這位服務員依然在（zài）當班，但他宛然拒絕了，說道：“我的房（fáng）間是免費借給（gěi）你們住的，我全天呆在這裏（lǐ），又已經賺取了很多額外的（de）鍾點費，那個房間的費用本來就包（bāo）含在內（nèi）了。”
老先生說：“你這樣的員工，是每個（gè）旅館老（lǎo）板夢寐以求的，也許（xǔ）有一天（tiān）我會為你蓋一座旅館。”
年輕的櫃（guì）台服務員聽（tīng）完笑了笑，他明白老夫婦的好心，但他隻當它是個笑話。
又過了好幾年，那（nà）個櫃台服務依然在同樣的地方上班。有一天，他收到老先生的來信，信中清晰地敘（xù）述了他（tā）對那個暴風雨（yǔ）夜的記憶。老（lǎo）先生邀請櫃台（tái）服務員到紐約去拜（bài）訪他，並附上了往（wǎng）返機票。
幾天之後（hòu），他來到（dào）了曼哈頓（dùn），在座落於第（dì）五（wǔ）大道和三十四街間的豪（háo）華建築物前見到了老先生。
老先生指著眼（yǎn）前的大樓解釋道：“這就是我專門（mén）為你建造（zào）的飯店，我以前曾經提過，記得嗎？”
“您在開玩（wán）笑吧？”服務員不敢相信地說：“都把我（wǒ）搞糊塗了！為什麽是我？您、您（nín）到底是什麽身份呢（ne）？”年輕的服務員顯得很慌亂，說話略帶口吃。
老先生（shēng）很溫和地微笑著說：“我的名字叫威廉（lián）·阿道夫·愛斯特。這其（qí）中並沒有什麽陰謀，因為我認為你（nǐ）是經（jīng）營這家飯店的最佳人（rén）選。”
這家飯店就是著名的阿道夫·愛斯特莉亞飯店的前身，而這個年輕人就是（shì）喬治·伯特，他（tā）成為了這家飯店的第一任經理。
習慣於站在對方的立場上考慮問題的人，往往會得到意想不到的回報。盡管他（tā）在幫助別人的（de）時候，並未（wèi）想到過報酬的問題。