家住厚街的朱女士投訴稱自己在超市給4個月（yuè）大的孩子買了罐進口奶（nǎi）粉，奶粉開封不到三天就出現結塊現象，孩（hái）子出現腹（fù）瀉（xiè）症狀，她認為孩子腹瀉和這罐奶粉可能有關係，而她想看看奶粉的質檢報告。
對此，市消委會（huì）秘書長鄧國平稱，從法（fǎ）律角度上（shàng）看，廠家（jiā）和商家沒（méi）有必須向消費者提供質檢報告的義務（wù），而消費者如果想要索賠，也必須有確實的證（zhèng）據證明（míng）奶粉（fěn）存在問題。
5月日晚8點多，朱女士（shì）在（zài）南城鴻福路一超市買了一罐雀巢超級能恩（ēn）1段。親貝網據朱女士介（jiè）紹，她於6月2日打開了這罐奶粉，剛開封時（shí）奶粉沒有異常，到了第二天卻有小結塊出現但不明顯。她繼續給孩子喝，不料孩子出現了輕微腹瀉。到了第（dì）四天，奶粉結成了很大的（de）硬塊狀，而孩子腹瀉也（yě）越（yuè）來越（yuè）厲害，她才帶孩子去醫院。
醫生也不能判定孩子腹瀉和食用的奶粉有無直接關係，但建議朱女士暫時停掉（diào）之前食（shí）用的奶粉。
朱女士（shì）說，孩子一直吃的都是這種奶粉（fěn），平均一個星期就能吃完一罐。而（ér）她每次（cì）也（yě）都注意對奶粉的密（mì）封保（bǎo）存，以前從沒出現過奶粉（fěn）結（jié）塊的情（qíng）況，她認為（wéi）孩子腹瀉和奶粉質（zhì）量可能有關。
朱女士想看一下奶粉的質檢報告。她先打電（diàn）話給超市客服中心（xīn），超市方麵讓奶粉品牌業務聯係她，而該業務人員提供了一份電子（zǐ）版的奶粉出入境檢疫（yì）材料給（gěi）她。
昨日，記者（zhě）先聯係超市客服，超市協（xié）調廠家銷售人員回複此（cǐ）事，這位不願透露（lù）姓名的銷售人員稱，他已經將出入境檢疫的材（cái）料發給朱（zhū）女士，也一直在跟她溝通協商。