美國有一家大百貨（huò）公司（sī）門（mén）口（kǒu）的（de）廣（guǎng）告牌上寫著：無貨不備（bèi），如有缺貨，願（yuàn）罰十萬。一個（gè）法（fǎ）國（guó）人很想得到這十萬元（yuán），便去見經理，開口就說：“潛水艇在什麽地方？”經理領他（tā）到大（dà）樓的（de）層，當真有一艘潛（qián）水艇。
法國人又說：“我還要看看飛船。”經理又領他到層，果然有一艘飛船。
法國人不肯罷休，又問（wèn）道（dào）：“可有肚臍眼生在腳下麵的人？”他以（yǐ）為這（zhè）一問，經理一（yī）定被難住，經理也的確抓耳撓腮，無言以對。這時（shí），旁邊的一位店員應（yīng）道：“我做個倒立給這位客人看看！”
今天，人們都已經熟悉了逆向思維，但到了實際（jì）情況中，尤其是一些特殊情（qíng）況，人們還是習（xí）慣於常規（guī）思維。因此，很多實際可以解決（jué）的問題，也就被人們看（kàn）成無法做（zuò）到的。每個人看事物的時候，總會帶著自己的想法和看法，或者說是一種眼光（guāng），一個預先鋪設的背景，這（zhè）就像照相機的取景框一樣有局限性。我們把這種（zhǒng）帶有個人主觀經驗背景的注意力叫（jiào）做“框視”。
“框視”本身無所謂好或（huò）壞，隻（zhī）是相對於我們的幸福快樂而言，會（huì）產生不同的結果（guǒ）。任何的人生遭遇所代表的意義，全取決於我們為它所配的“框視”。不同的框視會產生不同的態度，而不同的態度（dù）又會影響到我們的行為，這將直接導致不同的結果。一個（gè）一個結果累積起（qǐ）來，就（jiù）形成了我們的現狀或者叫命運，而它們又塑造（zào）了我們的下一個“框視”。這是一個循環，可能是成功的循環，也可能是惡（è）性循環，完（wán）全取決於你怎樣框視！
王丹年（nián）出生於東南一個城市，在南方上的（de）學，畢業後留在了深（shēn）圳。雖然她剛參加工作一年多，做（zuò）的是（shì）保險業務（wù）員，但她的心態一直很好，工作業（yè）績也非常（cháng）突出（chū），一年中的績效已超過那些擁有三年工作經（jīng）驗的（de）老業務員的工作績效。許多（duō）同事向（xiàng）她（tā）請教成功的秘訣，她總是搖搖頭說：“沒有（yǒu）什麽啦！”
“難道（dào）在你銷售保險的過程中，沒有遇到過類似‘被拒絕’這樣的挫折（shé）？”一位同事忍不住問。
王丹很肯定（dìng）地回（huí）答說：“我從來都沒有碰到過被拒絕的（de）情況。”同事們非常詫異，“被拒（jù）絕”幾乎是每個保險業務（wù）員必須（xū）經曆到的難題，所以（yǐ）他們怎麽也不能相（xiàng）信她說的話。
王丹解釋說：“當顧客不買我保單的時候，這（zhè）並不叫‘被拒絕’，隻是顧客‘不了解’我這個產品而已。所以下一次看到這個顧客時，我就繼續讓他了解，如果他還不買，也沒有關係，隻是代表他還是不了解。所以我還會繼續去拜訪（fǎng）他，讓他再（zài）多了解。”
“沒有‘被拒絕’，隻有‘不了解’”。多麽好的一（yī）個定義！當（dāng）你能夠從根本（běn）上（shàng）扭（niǔ）轉對一個事物的（de）看法時，帶給你的感受就（jiù）大大地不同了，這（zhè）個大大不同（tóng）的感受也會（huì）帶給你大大不同的結果。??