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“白茅專營店”的客服,對話框一直顯示“對方(fāng)正在輸入”。
發過去的證據石沉大海。
一分鍾後,我(wǒ)的快遞後台彈出係統通(tōng)知:
【買家‘林薇薇’發起的僅退款(kuǎn)申請,商家‘白茅專營店’已同意。】
【商家(jiā)放棄舉(jǔ)證,勾選原因為:物流丟件,快遞公司全責。】
商家竟然同(tóng)意了?!!
這(zhè)太反常了!
我立刻撥通了電商平台的客服電話。
說清來龍去脈後,客服(fú)回複我:
“很抱歉,陳先生。快遞員個(gè)人,是無權更改商家決定的。”
“如果(guǒ)您有異議,請(qǐng)快遞公司在後台向我方提起申訴。”
我無奈掛斷了電話。
這時周(zhōu)大發打電話過來:
“你他媽到底怎麽回事?那個林薇薇,直接投訴到網點了!你(nǐ)知道一個投訴要(yào)扣多少分嗎?要罰(fá)多少錢嗎?”
“你要感謝我(wǒ)賠笑臉,人家才答應撤訴!”
“你!立刻!馬上!給我滾回(huí)站裏簽認罰(fá)單!”
我感覺全身無力。
明明我的工作沒有出任何問題,但我身後卻空無一人(rén)。
我趕回網點把所有(yǒu)證據都交給周大發:
“站長,這不是我(wǒ)的責任,是客戶惡意(yì)退款,收件人跟她還是一夥的。”
“我申請向總部申訴,把這個罰款撤銷掉!”
周大發看都沒看一眼,直接拿(ná)出《丟件自願全額墊付認罰書》。
“申訴?申訴個(gè)屁!總部複核要等到猴年馬(mǎ)月!”
“我告訴你,陳小川,客戶說沒收到,你要要不回貨!就是你的責任!”
“你要是不簽字,我(wǒ)現在就(jiù)開除你!”
他惡狠狠地威脅道。
我雙眼赤(chì)紅等瞪回去:
“我跑一單,才賺八毛錢!”
“我明明沒有錯!趙經理也親口收到(dào)了!公司後台也有完整的簽收記(jì)錄。”
“憑什麽讓我替騙子買單?這(zhè)字,我絕不簽!”
周大發見我態度強硬,眼珠一轉,語氣突然緩和了下來。
“行行行,算(suàn)我怕了你了。”
“你先正常工作。我幫你往總部申訴,行了吧?”
他不耐煩的朝我(wǒ)揮了揮手。
我半信(xìn)半疑地慢(màn)慢退出了辦公室,看到周大發鬼鬼祟祟地在電腦前忙(máng)碌著。
就在我要進去看個究竟(jìng)時,收到了醫院的短信(xìn):
【陳先生(shēng)您(nín)好,您母親的透析費用已欠繳,請於今日內補齊,否則將影響後續治療。】
我迅(xùn)速點開我們快遞(dì)後台,想把這個月的工資提出來。
【您的(de)賬戶已被站長凍結,請(qǐng)聯係(xì)站長處理。】
後台的彈窗讓我天旋地(dì)轉,一股(gǔ)怒火直衝天靈蓋。
我正要找他理論,卻(què)聽見他喜滋滋的打著電話:
“小莉,順達總部對高價(jià)酒水,有‘保價丟件險’。”
“我剛按‘真丟件’上報(bào)了總部理賠。你趕快通過申請,明天就會賠咱們塊的理賠金!”
“至於那個傻小子,讓他自己哭去吧!誰讓他窩囊呢!”
窗外,我(wǒ)默默地舉起了(le)手(shǒu)機,按下了錄像鍵。