關鍵問題與問題的（de）關鍵在某種程度上是（shì）一（yī）樣的，都是（shì）抓住主要（yào）矛盾或矛盾的主（zhǔ）要方麵來辦事。這些關鍵製（zhì）約著事情（qíng）的發展，因為它們涉及事情的本質。善於觀（guān）察（chá）和（hé）領悟的人往往會抓（zhuā）住事情的一兩個點，控製著事情的進展。而目（mù）光膚淺或粗心的人會費了大半天功夫也（yě）沒什麽效（xiào）果。這裏有一則故（gù）事。
有一天動物管理（lǐ）員們發現袋鼠從籠子裏跑了出來，於是開會討論，一致認為（wéi）是因為籠子（zǐ）的高度（dù）過低。於是他們決定將籠子的高度由原來的十米加高（gāo）到二（èr）十米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外麵來，所以他們決定將高度加到三十米。
沒想到隔天居然發現袋鼠（shǔ）全（quán）都跑了出來，管理員們（men）大為緊張，於是一不做二不休（xiū），將籠子加到一百米。
一隻長頸鹿（lù）和袋（dài）鼠們在閑（xián）聊，“你們看（kàn），這些人（rén）會（huì）不會再繼續加高你們的籠（lóng）子（zǐ）？”長頸（jǐng）鹿問。
“很難說，”袋鼠說，“如果他們在繼續忘記關（guān）門的話。”
很多人做事（shì）情並不知道抓住事情的核心問（wèn）題，做（zuò）了很多無用功。