（〔荷〕帕特裏克範德皮爾、羅蘭（lán）維恩、賈斯汀洛基茨，〔荷〕馬爾騰範利紹爾設計，梁慶祥（xiáng）譯，廣東經濟出版社（shè），.9萬字，年3月第1版，元）
△7部分：從常態到新常態；從（cóng）產品到服務；從股（gǔ）東到利益（yì）相關者；從物理（lǐ）實體到數字化；從管道（dào）到平台；從增量增長到指數增長；從線性到循環。
〇為客戶創造全新價值的六大方法：[1]服務革新：從產品導向的（de）商業模式轉變（biàn）為服務導向的商業模（mó）式，專注於為客戶完成工作；[2]利益相關者（zhě）革新：在更大的生態係統（tǒng）和商業模式背景下，從股東利益導向轉變為所有利益相關者創造價值；[3]數字化革新：從（cóng）碎片化的線上（shàng）和（hé）線下的商業運作模式轉變（biàn）為與客戶及其需求相關聯的全（quán）方位商業模式；[4]平台創（chuàng）新（xīn）：從非整合的商業生態係統和（hé）不均衡的價值交換轉（zhuǎn）變（biàn）為直接與人鏈接、促（cù）進有序價值交換的（de）商業形態；[5]指數革新：從以單位數或雙位數百分比增長來改善業務和收入流轉（zhuǎn）轉（zhuǎn）變為指數或倍增長來影響業務和收入流；[6]循環（huán）革新（xīn）：從“獲取—製（zhì）造—處置”向恢複、再生（shēng）和循環價值創（chuàng）造轉（zhuǎn）變。
〇創造收入和盈利是結果，而不是目標。從（cóng）長遠來看，如果（guǒ）公司忽視（shì）了利益（yì）相（xiàng）關者，為客戶創造了不斷下（xià）降或不一致的價值，就會破壞股東的價值。
〇人類是有形的、有觸覺的生物。物體的物理性質使得它們對我們而言更可觸知。然而，每一天，隨著（zhe）線上和線下世界越發融合，我們一步一步越接近一個混和版的自己。
〇“改變世界是每個人的事業”。
〇縱觀曆史，最大的公（gōng）司都是利用管道商業模式發展成今天的規模的，而使用（yòng）平台商業模式的（de）新（xīn）進入者卻隻花了十來年時間就取而代之。
〇循（xún）環變革是一種旨在使資源形（xíng）成閉環的商業模（mó）式戰略。
（年6月日中午閱畢）