鮮花的背後

  殷佳雨(yǔ)

  俗話(huà)說:“三百六十行,行行(háng)出狀元。”我的媽媽也不例外——她是保險公司的優秀客戶經理。

  在公司,媽媽通過努力獲得(dé)了許多榮譽。可我一點兒也不喜歡她的這份工作,因為在我眼裏(lǐ),媽媽永遠是客戶至上,我甚至懷疑我在她心目中的地位還沒有客戶高(gāo)!

  那是一(yī)個雙休日,因為正趕(gǎn)上一年一度的(de)兒童節,我早早地起了床,興高采烈地跑向媽媽的房間。媽媽(mā)正在**看手機,我撲了過去(qù),緊(jǐn)緊抱住她,問:“媽媽,今天是六一兒童節啊!

  你能帶我去(qù)玩——”“不行,我還有事,沒空陪你。”還沒來得及說完,媽(mā)媽就用冰冷的(de)語氣拒絕(jué)了我。我強忍著淚水,小聲地說:“好吧!”

  就在轉(zhuǎn)身準備離開時,媽媽的手機(jī)響(xiǎng)了(le)。她用格外柔和的聲音,甜甜地問:“喂,誰呀?”一聽到對方的聲音,媽媽就滿臉笑容:“哦,好啊,十分鍾後我去接你(nǐ)。”說著,媽媽立馬起了床,開始打扮自己。

  看(kàn)著眼前的(de)情景,我的心裏不禁隱隱一痛:客(kè)戶難道比我還重(chóng)要嗎?媽媽,我討厭你!

  那天,媽媽回來(lái)後,無論她說什麽(me),我都賭氣不回答。媽媽似乎看透了我的(de)心思(sī),於是(shì),她決定有機會帶我一起去談業(yè)務。

  我想:你們賣保險的不就(jiù)是和客戶在咖啡廳裏聊聊天、喝喝茶嗎?

  可是,我想(xiǎng)錯了。

  終(zhōng)於,媽媽帶我一起去拜訪陌生的客戶了。任務地點是北上海裝飾城,到(dào)了目的地,我們就開始挨家挨(āi)戶(hù)做調查。剛開始的幾家店都積極配合,這讓(ràng)我覺得媽(mā)媽的工作很(hěn)簡(jiǎn)單。可到了一家油漆店,麻煩就來了。我們(men)還沒有進門,店主就(jiù)一臉不屑(xiè)地(dì)說(shuō):“去(qù)去去,我們不(bú)需要(yào)保險。”在媽媽和店主解釋我(wǒ)們不是賣保險,隻是(shì)做一個調查時,店(diàn)主幹脆“砰”地(dì)一下把我們關在了門外(wài)。我氣得拉著媽媽就走,媽媽卻說這很正常,這種態度還不是最惡劣的。後(hòu)來,媽媽愧疚地對我說:“佳雨,很多時候,我為了客戶(hù)忽(hū)略了(le)你。可我隻有維護好客戶、服務好(hǎo)客戶,才能更好地(dì)工作。你也看到了,陌生人(rén)很難交心。隻有服務好老客戶,才(cái)能輕鬆地認識(shí)新(xīn)客戶。”

  那天,媽媽真的很累,可她總會在客戶(hù)麵前用笑臉(liǎn)遮蓋疲倦。其(qí)實,媽媽本來可以從事更好的工作,她是為了照顧我,才放棄了“朝九晚五”……原來,鮮花的(de)背後都是汗水(shuǐ)和辛勞啊。

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