京東誕生後（hòu）能夠在短時間內從已經群雄割據的市場上分得一杯羹，得益於其市場運營者對顧客消費（fèi）心態的精準研究。在價格戰贏得了市場信任後，為了維穩已得江山，京東在（zài）後期發展上做到了（le）以下幾點：第一，定期開（kāi）展多種形式的促銷，以（yǐ）更低的（de）價格繼續攻占消費市場。
在後期經營上，京東（dōng）出（chū）現了以“6·”店慶（qìng）為主的多（duō）個節（jiē）日促銷活動。既然顧客喜歡低價（jià），那就（jiù）以低（dī）價來薄利（lì）多銷。在顧客麵前，任何商家都不需要做出高冷姿態，適時的降（jiàng）價才（cái）能更好（hǎo）地滿足（zú）顧客的擁有欲。
第二，同質產品的價格永遠比競爭對手要低。
這一點至關重要（yào）。顧客購物（wù）時最關（guān）心兩點，一是價格，是質（zhì）量。在質量同（tóng）等的前提下，自然會選購（gòu）價格更低的品牌。其實，每個商家所定的價格都必定要保證自（zì）己有足夠的（de）營利空間。優秀的定價策略不僅（jǐn）要參考顧客的心理預期和消費能力，更要把競爭對手的服務模式和定價水準參考進去，才能形成（chéng）人無我有、人有（yǒu）我優的競爭優勢。
第三（sān），隻有為顧客提（tí）供最（zuì）大便利性的企業才能有立（lì）足的（de）空間。
京（jīng）東建立有屬於自（zì）己的龐大物流體係，凡是京東自營的產品都由京東自己的（de）物流配送。這（zhè）樣可以（yǐ）保（bǎo）證顧客的訂（dìng）單（dān）從出（chū）庫到配送（sòng）完全由一家企業掌控，在配送時間上也能做到精準推測。基於此，京東又推（tuī）出（chū）了次（cì）日達和當（dāng）日達服務，總是（shì）以最快的（de）配送速度滿足顧客渴求。
第四，化繁為簡，京東把原本需要一整套程序的退換貨方式簡化成一句（jù）話的理由。
顧客收到貨後隻要一句“我並不喜（xǐ）歡”或“我不（bú）想要了”就可以拒絕付款且退單。由此產生的一切費用完（wán）全由京東來承擔。顧客可以完（wán）全隨自（zì）己的心意想（xiǎng）買就買、想退就退（tuì）。
真正的服（fú）務一定要主動去滿足顧客的所有可能性需求。對（duì）於一家（jiā）企業來說，做到這四點（diǎn）內容（róng）中的某一點並不算太難，真正難的是可以（yǐ）把四點完全集中於一家企業身上（shàng）。正是因為於看不（bú）到之處抓住了顧客多方麵的需求，所以（yǐ）京東（dōng）網才在競爭激烈的電商中迅速崛起。