（張卉妍著（zhe），天津科學技（jì）術出版社，萬字，年（nián）9月第1版，元）
△章（zhāng）：①會聊天，是一（yī）種社交能力：高情商助你成為聊（liáo）天高手；②化解“抵觸情（qíng）緒”，提（tí）高你的印象（xiàng）分：一（yī）開口，就說到（dào）對方（fāng）的心裏去（qù）；③“口吐善（shàn）言（yán）”是最值稱道的正能量：不著痕跡的讚（zàn）美，讓你（nǐ）更受歡迎（yíng）；④情商是裏子，幽默是麵子：情商告訴你該說什麽（me），幽默讓你說得更漂亮；⑤在共情中展開對抗：情理融合，才能有效地說服人；⑥會聊天並不是要滿足所有人：委（wěi）婉拒（jù）絕，不傷情麵；⑦腦子裏都是意見，說（shuō）出來的都是（shì）建議：不得罪人的批評方法；⑧窘（jiǒng）迫時刻最顯情商：會“打圓場”，化解（jiě）尷尬處境；⑨有禮（lǐ）有（yǒu）節（jiē），說話周全：高智商讓你順利（lì）入職（zhí），高情商讓你走得更遠；⑩容顏的（de）乍見之歡，聊出來的相處不厭：巧言妙語，和（hé）諧家庭幸福多。
○這本書教人高情商溝通技巧和超（chāo）實用（yòng）的說話技巧。
○想要在各種社交場合中提（tí）升自（zì）己，就要學會聊天，學會成為一個聊天高手（shǒu）。
○言語（yǔ）在精不在多。話多（duō）不如話少，話少不如話好。
○話（huà）不要說得（dé）太絕對；要說得圓潤；說話誠實，前後一（yī）致（zhì）。
○向人道歉時，態（tài）度誠（chéng）懇才能換來原諒。
○巧妙稱讚對方的（de）閃光點。和（hé）諧的語言能帶給人快樂。
○幽默（mò）技巧：巧用（yòng）笑話；適度誇張；自我解嘲。
○批評他人一定要看場合。批（pī）評的技巧：①會換位思考，不可羞辱對方，讓人失去尊嚴；②點到（dào）即收，不可無（wú）休無止；③不揭傷疤，不吹（chuī）毛求疵；④從批評自己開（kāi）始（shǐ）；⑤學會先表（biǎo）揚後批評；⑥語氣要委婉，會旁敲側擊；⑦在批評中提出建設性意見。
（年月日夜9:閱畢）