所謂禮儀，是指（zhǐ）人際交往的（de）基（jī）本準則，是人際交（jiāo）往的行為秩序，具有民族性、地域性和國別性，是人類文明進步的普遍特性之（zhī）一。禮（lǐ）儀與（yǔ）交際對每個人來說都（dōu）很重要，二者相（xiàng）輔相成，沒有明顯的界限，這是人際交往與溝通的必要組成部分。講究禮儀也是社會進（jìn）步的重要標誌。隻有講究禮儀，你的交際應酬才會更（gèng）加順暢。
孔子曾經說過：“禮者，敬人也（yě）。”從本質上講，禮儀是待人接物的基本態度。隻（zhī）有尊重別（bié）人，別人才（cái）能尊（zūn）重自己。
在日常的工作與生活中，無論（lùn）是商務人士，還是身在職場的各類人士，都應該注重相關的禮儀。遵守相關的禮儀可（kě）以從側麵反映出一（yī）個人的素質；自覺地遵守禮儀規（guī）範，與他人溝通就（jiù）會更加容易，人（rén）際交往也更容易獲得成功（gōng），有助於（yú）人們所從事的各項（xiàng）事業（yè）順利發展。在人際交（jiāo）往中，有道德才能高尚，講（jiǎng）禮（lǐ）儀才能文明；與人交（jiāo）往中最重要的是要彬彬有禮，樹（shù）立自己（jǐ）的良好（hǎo）形象。所（suǒ）以，每個人都要學習禮儀，掌握禮儀。
目前，我國正在努力構建和諧社會，構建（jiàn）和諧社會離不（bú）開文明（míng）禮（lǐ）儀。隻有每個人（rén）都遵（zūn）守文明禮儀，遵守社會公德，禮貌待人，遵守人與人之間交往的基本準則（zé），人與人（rén）之間的關係才會更加融洽，社會才（cái）會更加（jiā）和諧。所以，我們遵守相關的禮儀（yí），也算是（shì）為構建和諧社會貢獻了自己的一份力量（liàng）。
禮儀包括很多方麵，在商界打拚的人要注意商務禮儀；在職場馳騁的白領要注意（yì）職場禮（lǐ）儀；與人交往的過程中（zhōng），要注意交際禮儀；出國旅行，無論是公務還是（shì）個人旅遊，更（gèng）要注意言談舉止，因（yīn）為個（gè）人的形象也代表著國家的形象。本書從工作（zuò）和生活中的各個方麵介紹了相關的禮儀，有日常（cháng）生活禮儀（yí）、人際交往禮儀、儀（yí）態服飾禮儀、商務活動禮儀、職（zhí）場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會麵接待（dài）禮儀、公共場所禮儀、服務行業（yè）禮儀、居家相處禮儀等。無論是商務人士、各類職場人士，還是剛剛步入社會（huì）的年輕人，通過閱讀本書（shū），相（xiàng）信都能受益匪淺。