在日（rì）常（cháng）用語中，挫折是失敗、阻撓（náo）、失意、屈辱（rǔ）的意思。心理學上的挫（cuò）折一詞，是指情緒狀態。其定義（yì）為（wéi）：個人從事有目的活動過程中，遇到障礙和幹（gàn）擾，個（gè）人（rén）的需要不能得到（dào）滿足（zú），動機不能實現的一種消極（jí）情緒（xù）狀態。從心理（lǐ）學（xué）上（shàng）分析，人的（de）行為（wéi）總（zǒng）是從一定的動機出發，經過努力達到一定的目標。如果在實現既定目標的過程中，碰到了（le）困難，遇到了障（zhàng）礙（ài），就會（huì）產生挫折。挫折（shé）會產生各（gè）種各樣的反應，表現（xiàn）在心（xīn）理上、生理上（shàng）會有（yǒu）變（biàn）化，遭受嚴重挫折後，個人（rén）會在情緒上表現抑鬱、消極、憤懣；在生（shēng）理上，會表現血壓升高、心跳加快（kuài）、易誘發心血管疾病，胃酸分泌減（jiǎn）少，會導致潰瘍、胃穿孔等。
任何人的一生都可能受到（dào）挫折（shé），許多挫折是不以人的意誌為（wéi）轉移的。綜合分（fèn）析，產生挫折的原因不外乎有兩種，即客觀原因與主觀原因。客觀原因又稱外因或環境因素，客（kè）觀原因又分為自然因素和社會因（yīn）素兩類。自然（rán）因（yīn）素是（shì）指不可抗拒的自（zì）然災害。社會因素產生的（de）挫折是指個人在社會生活中受到政治、經濟（jì）、法律、婚姻、風俗、習慣、宗教、道德等的限製產生的挫（cuò）折。主觀原因則分為生理和心理兩個方（fāng）麵。個人的生理原因是人的（de）身材高低、胖痩、五官長相及所從事的職（zhí）業、所追求的（de）目標帶來的限製。個人的心理原因，主要指個人的能力、智力、反應（yīng）能力不符合要求，而（ér）產生挫折心理反（fǎn）應。
挫折具有二重性，挫折是（shì）壞事，使人或痛苦、失望、一蹶不振，或意誌（zhì）失控、情緒低落，完（wán）全喪失意誌。但挫折也對人產生教育作用，使人吸（xī）取教訓，磨煉意誌，逆境奮（fèn）起。
作為一名現代領導者應當正確認識和對待挫折。“無事不（bú）惹事、有事（shì）不怕事”。有事（shì）則應。要承認挫折，正視挫折，然（rán）後認真、冷靜、客觀地分析各種受挫（cuò）的因素，找出關鍵因素，並要培養堅強的意（yì）誌，把挫折所造成的不幸，對個（gè）人的打（dǎ）擊，當成磨煉自己意誌的機會。應當掌握（wò）和運用挫折心理的自我預防和調節的（de）一（yī）些基本方（fāng）法。例如，合理宣泄，心（xīn）理有委屈和怒氣以平緩（huǎn）的方法向人傾訴，有疙（gē）瘩和（hé）誤會要開誠布公地交換意見（jiàn），有意見和矛盾擺事實（shí）講道（dào）理，以理服人（rén），必要時也可選擇適當的場合大哭一場，釋放能量、消消氣；理智消解，挫折後先冷靜理智地（dì）反省，失敗後清醒地總結教訓（xùn），雙方爭執之時先理智地站在對方的位置設想一下；替代升華，將挫折變為一（yī）股進取的力量，釋放到有利於社會的替代行為目標上去，並竭力實現這個崇高的目標；注意轉移，當挫折後，應當（dāng）全麵考慮，從長計議（yì），用（yòng）好的有利的一麵來安慰自己。