第三十八章把事情做細就是競爭力
但銷售不（bú）是說抓起來就抓得起來的，市場上的同類產品這麽（me）多，客戶憑什麽要買我們的產品？
我時常在（zài）市場轉悠（yōu），想看看其他門市的狀況如何。
我知道這是（shì）一個係統工（gōng）作（zuò），非一朝一夕之（zhī）事，所以也不（bú）斷地（dì）叮囑弟弟和小玉（yù），使（shǐ）他們（men）更有耐心和信心。
我和弟弟總結了一（yī）下，覺得（dé）我們能夠獲得這個機會主要是工作做得比較細。
基本（běn）上，我和弟弟隻要（yào）空（kōng）閑下來，就翻看（kàn）老客戶名單（dān），輪流打電話
問候（hòu），對重點（diǎn）客戶定時拜訪。
另（lìng）外，對於我們以前的老客戶，由我和弟弟輪流給他們打電話，做好維（wéi）係工作。
後者就是上門推銷，由我負責。
現在，我們有了自己（jǐ）的門市，也有了自己的產品，我的首要任務就是把銷售抓起來。
上個月沒啥起色，這個月效果就有（yǒu）了。通過弟弟和小玉（yù）在門（mén）市的（de）細致工作，我（wǒ）們掌（zhǎng）握到了一個客戶需（xū）要米橋架和米電纜的信息（xī）。
每天下班之
前，我會（huì）同小玉和弟弟就他（tā）們記錄的客戶信息進行交流和溝通，分析客戶價值。對於集團用戶和可能出現的（de）大宗交易，由我登門拜訪。
前者就是守著門市收集信息，由弟弟（dì）和小玉（yù）負責。
我幾次送樣品給客戶（hù），向客戶（hù）展示我們的產品質量和服（fú）務質量，客戶終於決定購買我們的產（chǎn）品（pǐn）了，全部貨款共計七萬多元，我們能獲得純利一萬（wàn）兩千多元。
但光（guāng）發現客戶是不（bú）夠的，我們（men）的最終目的（de），是
要將每一個和我們打過交道的客戶變成我們的老客（kè）戶。這需要花（huā）很多的精力。
或許是我的話感染了弟（dì）弟和小玉，他們躍躍欲試，每天在門市（shì）兢兢業業，毫無怨言（yán）。而我則每（měi）天提個包（bāo），穿梭在各個客戶（hù）之間，間或偷點懶（lǎn），聯係以前的老朋友小聚一下。
大多數門市和我們差不多，都（dōu）是坐等客戶（hù）上門。回答客戶的詢問，然後給客戶（hù）一張名片。如果客戶當場有需要，就順便賣一點東西給客戶。
市場裏每天來往的人很多，其（qí）中，有很多就是你需要的客戶。我（wǒ）們要做的（de），就（jiù）是發現他（tā），並且獲得他的（de）認可。
這（zhè）樣不行啊。因為我們賣的不是柴米油鹽，而是橋架和（hé）線材。這類產品批量銷售的居多，零售（shòu）量稍微小一些。
我（wǒ）要求小玉盡量站（zhàn）在門口一些，像其他門市的人員一樣（yàng），遇見有人從我們門口經過，就招呼他們一聲，讓他們到門市裏（lǐ）來看一看。我讓弟（dì）弟準備好一支筆
一個本子，對凡（fán）是進入我們門市的（de）顧（gù）客，不論是簡單的詢問，還是深入的交流，都要（yào）做好記錄。記錄要仔細，不但要記（jì）錄來客自己透露的信息，還要記錄他和（hé）小玉對客戶的觀察和判斷，最好（hǎo）能讓客戶留（liú）下聯係方式。總之，盡量仔細。
我對弟弟和小玉（yù）說：“隻要我們這（zhè）樣堅（jiān）持兩個月，生意肯定會有（yǒu）起色。”
經過仔細思考，我決定分成兩步走（zǒu）：一是守株待兔；二是信息跟進。
九*九*藏*書*網
九九藏書
九九藏書