（〔美〕詹姆（mǔ）斯Q威爾（ěr）遜著（zhe），李國慶譯，.1萬字，年9月第1版，元）
△6部分（章）：1.組織機構：軍隊、監獄和學（xué）校；組織機構的重要性。2.操作人員：環境；理念；利益；文化。3.管（guǎn）理人員：製約因素；人員；遵從（cóng）。4.主管人員：勢力範圍；策略（luè）；改革。5.環境：國會、總統、法院、國（guó）家的（de）差別（bié）。6.變化：官僚體製的問題；規（guī）章製度（dù）；市場；官僚體製與公眾利益。
〇詹姆斯Q威爾遜（—），美國學者，政（zhèng）治學家和公共管理的權威。他教職（zhí）生涯的大部分是作為加州大學洛杉磯分（fèn）校和哈佛大學的教授。他曾撰寫《道德感與道德判斷》，參與編寫著名教材《美國zhengfu》。年，他因在《大西洋（yáng）》雜誌的一篇文章中介紹“破窗理論”而獲得舉（jǔ）國（guó）關注。
〇作者在掌握大量史料以及結（jié）合自身數十（shí）年教學和研究的基礎上，以通俗、簡明（míng）的方式闡述了一種關於官僚機構行為的理論，呈現了美國諸zhengfu機構：如美國軍隊、監獄係統（tǒng）、林務局、緝毒局、國務院、中（zhōng）央情報局、聯（lián）邦（bāng）調查局（jú）、環境保護局、社會保障總署、聯邦貿易委員會，以及國會、總統和法院係統——如何運作以及為何如此運作的生動圖景，為人們（men）提供了（le）一（yī）份關於美國官僚體製（zhì）的重要且（qiě）經典的研究（jiū）指南。
〇這本書力圖解釋zhengfu部門，即官僚機構如何運行。
〇戰爭是（shì）對官僚組（zǔ）織的最大考驗。
〇過去的經驗和專業規範必定會影（yǐng）響普通zhengfu人員的行（háng）為。政（zhèng）治理念也可（kě）能會（huì）產生影響。
〇每個組織都有一（yī）種文化（huà），許多組織（zhī）擁有多種文化。當一種單一（yī）的文化為人們廣泛擁有並熱情擁（yōng）護時，它就（jiù）成了一種使命感。
〇成功的決策者應能將三件事（shì）結合起來，即要求機構完成工作的清晰願景、有效（xiào）地傳播這一願景以及激勵主要文職人員開始執行的能力。
〇美國zhengfu最大特色是有限的管轄範圍和受製約的權力。
〇馬（mǎ）克斯（sī）韋伯說過，官僚機構（gòu）最大的長處就是形成製度化的方法將一般性的規定應（yīng）用於（yú）具體事例，使zhengfu的行為公平且可預測。
〇有兩（liǎng）種不同的方法可以提高公共服務的質量（liàng）：規章與合同承包。
（年9月8日下午（wǔ）閱畢）