第九節(jiē) 專賣理念的淵源

  專(zhuān)賣店(diàn)有著悠久的曆史,早(zǎo)期的店鋪都有專(zhuān)賣店的特征,它們常常經營一類或幾類商品,但(dàn)它們的“專賣(mài)”受條件和時代限製,且自發經(jīng)營,是與早期商業經濟不發達相聯係的。

  專賣店產生後發展大(dà)致經曆了幾個階段,所體現的專賣理念也體現了一定的階段性。在專賣店獨立化階段中,專賣理念還(hái)處於萌芽狀態,處於自發的狀態(tài),專賣店的店主當時沒有意識到專(zhuān)業化、標準化所蘊含的價值。他們經(jīng)營(yíng)一類或幾類相關聯的商品,這些商品與當時(shí)社會(huì)經濟發展密切相關。首先,當時商業經濟還沒得到迅(xùn)速發展,店主本(běn)身所具有的經(jīng)營能力和經(jīng)驗及積累的資金實力還不足以實現較多商(shāng)品的經營,同時(shí)當時社會物(wù)資相對(duì)還比較缺(quē)乏,市(shì)場的購買力比較單一和集中等多種因素,都決定了專賣店(diàn)隻是店鋪(pù)發(fā)展的一種初(chū)級形態,真正具有現代意義(yì)的專賣理念還沒出現。隨著西方以工業經濟為基礎的商業(yè)經濟迅猛發展(zhǎn),社會商品不斷豐(fēng)富,城市的發(fā)展,使城市(shì)居民產生了對特定(dìng)產品的選擇性(xìng)需求(qiú),各類專賣店應運而生。可以說,專賣理(lǐ)念的發展以市場、消費者的變(biàn)化為標準,當市場逐步分化,消費階(jiē)層逐漸顯現時,專賣理念才有了真實的含義。但當時的專賣理念還隻體(tǐ)現在如(rú)何去適應不同顧客群的需(xū)求,反映了一種以市場為導向的(de)傾向,但專賣理(lǐ)念整(zhěng)體上還處在發展的階段,還未(wèi)達到成(chéng)熟,沒有(yǒu)形成整體的理論(lùn)框架。但其內核已形成(chéng),即以市場劃分為前提來經營特定商品。到了第二(èr)次世界(jiè)大戰(zhàn)後(hòu),專賣店(diàn)開始向高檔化、精細(xì)化發展,專賣理念體現了市場細分的原則,通過實施顧客開發戰略,采取專業化、標準化經營來獲得市場(chǎng)份額。這時,專賣理念已漸近成熟(shú),其包含的市場細分、特色經營、專業化、品牌保證、顧客(kè)至上等幾個基本概念(niàn)的內涵為市場實踐(jiàn)所不斷加以補充和豐富。專(zhuān)賣理念(niàn)作為指導專賣店經營的一種原則和潮(cháo)流已凸現出來,並被經營者廣泛接受(shòu)。

  專賣理念作為現(xiàn)代市場經營思想的一個重要的分支(zhī),是商業經濟日益發展、成熟的產物,專賣理念的產生和發展(zhǎn)與現實的市場發展、消費者追求狀況及經營(yíng)者自身思考、探索緊密相聯,也經曆了由量變到質變,再(zài)在新的層次(cì)上發展這樣一個過程。而最終推動專(zhuān)賣理念發展的(de)是市(shì)場發展的狀況和消費者的訴求,這一點(diǎn)我們(men)很容(róng)易弄明白,專賣理念其實就是(shì)專賣店經營者的一種銷售理念,即怎樣實現價(jià)值流(liú)、物流、現金流的連續流轉並通過與外界的良性互(hù)動為消費者創造最優價值,從而最大(dà)限度地獲得贏利(lì)。

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