（樊登著，中信出版（bǎn）社，萬字，年6月第1版，元）
△自序：每個人都能成為高效溝通者。章：溝通力是可（kě）以複製的；溝通的本質是尊重和合作；溝通高手善於掌控情緒；溝通要從了解需求（qiú）開始；營造安全的溝（gōu）通氛（fēn）圍；用長頸鹿式溝通破解溝通困境；如何（hé）有效提問（wèn）與傾聽；用身體語言認識自己（jǐ）和他人；讓文字發揮力量；善（shàn）用溝（gōu）通（tōng）力，提升決（jué）策力和影響（xiǎng）力。
〇這本書有兩大亮點：一是知識結構化，多學科支撐，層層探明溝通機理，讓你知其然更知其所以然（rán）；二是內容場景化，覆蓋了%溝（gōu）通中的常（cháng）見問題，讓每個人都能即學即用，成為高效溝通者。
〇要學會（huì）克製自（zì）己原始的貪婪和恐懼，站在別人的角度理解這（zhè）個世界。這才是溝通正確的打開方式。
〇溝通力是指一個人與外界交流信息的能力。
〇人們常說，“世（shì）界上有兩件事最難（nán）：一件事把別人的錢放在自己口袋中，另一件是把自己（jǐ）的思想放入（rù）別（bié）人的（de）腦袋（dài）中”。這兩件事都離不開良（liáng）好的溝通。
〇原則：溝通的（de）真實（shí）性（xìng）、完整性、時效性、同（tóng）一性、目標性。
〇你的獲益、對方（fāng）的獲益和（hé）你們（men）彼此關係的獲益。
〇與對方溝通時都不應該說一些帶有貶損對方自尊和人（rén）格的話。不抱（bào）怨、不詆毀才是健康（kāng）的溝通方式，才能（néng）獲得解（jiě）決問題的最佳方法。
〇長頸鹿：高（gāo）、反應慢、心髒（zāng）大。遇事不計較；不對眼前（qián）的小事斤斤計較。
〇學會傾聽，做一個善（shàn）於（yú）傾聽的人（rén）。
〇視線下移是在掩飾（shì）自己的膽怯和不自（zì）信。
（年3月日夜（yè）:閱畢）