（〔日〕衝本琉璃子著，朱悅瑋譯，湖南（nán）文藝（yì）出版社，.3萬字，年3月第1版，元）
△5部分：①“傳達”的目的是讓對方（fāng）行動起來；②無法使人行動起來的傳達方法；③讓人（rén）行動起來的傳達方法；④讓對方采取“超出期待的行動”的傳達方法；⑤這種時候應該怎麽辦？具體情況的應對辦法。
〇一（yī）般情況下，“無法使人行動起來”的（de）傳達方法都具有（yǒu）以下5個特點：①突然提出要求；②一句話特別長；③想到哪說到（dào）哪；④說話連貫，沒有停頓（dùn）；⑤使用（yòng）有歧義的語言。改（gǎi）善方法：①首先將自己想要傳達什麽信息告（gào）訴對方；②一（yī）句話隻傳達一個信息（xī）；③將想要傳達的（de）內（nèi）容放在（zài）“框架（jià）”裏（lǐ），有（yǒu）邏輯地傳（chuán）達出去；④注意標點符號；⑤在說話時適（shì）當插入能夠引發對方期待的“間（jiān）隔”；⑥盡量不要使用外來語和專業術語。
〇讓人行（háng）動起來的（de）3個秘訣：準確地傳達想要（yào）說的內容；在遣詞造句（jù）上下功夫；不要讓對方產生（shēng）負麵的感情。
〇充滿自信的話語才能讓對方行動起來：首先傳達結論；設定期限；使用共通的指標和單位；讓對方成為自己的夥伴；不要以（yǐ）交涉為前提；用準確的表述來提高接受度；不要反複使用（yòng）相同的語言；說話要盡量簡明扼要；以對方（fāng）為中心傳達信息；不（bú）要說服對方，而（ér）且讓對方接受。
〇讓對方認為（wéi）有（yǒu）“共鳴”的秘訣：重（chóng）複對方的行動；重（chóng）複對方的思考；重複對方（fāng）的感（gǎn）情。
〇讓對（duì）方認為“被稱讚了”的秘訣：不（bú）要讓對方說出負麵的（de）語言；用“提問”讓對方感覺自己“被稱讚了”；讓對方“自吹自擂”；轉述第三方（fāng）的評論。
（年2月2日夜9:閱畢（bì））