動之以情,打動人心更好說服

  亞裏士多德說過:“說(shuō)服(fú)是通過演講使聽眾動感情(qíng)而產生效果的,因為我們(men)是在痛苦和歡迎、愛和恨的波動中做出不同的決(jué)定的。”

  其實,說服的過程就是一個情感互融的過程。在和別人進行交談並(bìng)勸說對方接(jiē)受自己的觀點,或者是在尋求幫助(zhù)時,曉之以(yǐ)理,動之以情,往往(wǎng)更有說(shuō)服力,更能加大成功的砝碼。

  當林肯還在當律師時,有一天(tiān),一位老態龍鍾的婦女找到他,向他哭訴了自己不久前被欺侮的事情。原來,這位老婦人是獨立戰爭時(shí)期一位烈士的遺孀,每個月僅(jǐn)靠領取撫恤金來勉強維持生活。

  但是不久(jiǔ)前,當她(tā)像往常那樣去領取(qǔ)撫恤金時,出納員竟要她支付一筆手續費後才能(néng)領錢。可這筆(bǐ)手續(xù)費太(tài)多了,差不多是撫恤金的一半,等於是變相(xiàng)勒索。林肯聽完老婦人的哭(kū)訴後,感到怒(nù)不可遏。他一(yī)邊安慰老婦人,一邊答應幫她打(dǎ)贏這場(chǎng)沒有證據的官司。

  當法庭(tíng)開庭後(hòu),被告矢(shǐ)口否認,原來,那個黑心而狡猾的出納員是口頭上(shàng)進行勒索,並(bìng)沒有留下憑據。情況進展對林肯這方十分(fèn)不利。

  輪到(dào)林肯發言了(le),他首先以真摯的感情述說了獨立戰爭前美國人民所受的深重苦難,把聽(tīng)眾引入到了(le)對美國獨立戰爭的回憶(yì)。然後,他用飽含(hán)淚水的(de)神情和語氣,述說愛國誌士們是如何忍饑挨餓地在冰天雪地(dì)裏戰鬥,直到為自由而灑盡最後一滴血的。講到這裏,他情(qíng)緒(xù)激動地說:“如今,所有的事實都已經成為陳跡。年的英雄們早已(yǐ)長眠於地下,可是他們那衰老而又可憐的遺孀還生活在(zài)我們的身邊。現在,其(qí)中的一位受到了極不公正的待遇,並且就(jiù)站在(zài)我們的麵前,要(yào)求我(wǒ)們替她申訴。這位老太太從前也是一位美麗的少女,也曾擁有過(guò)幸福而快樂的(de)家庭生活(huó)。可是,她已經犧(xī)牲了一切,變得貧窮無依,不得不向享受著革命先烈們爭取來的自由的我們請求援助與保護。請問,我們能夠視若無睹嗎?”

  林(lín)肯的發言(yán)到(dào)此戛然而止。現場的(de)聽眾早已被深深感動了,有的人為老(lǎo)婦人(rén)流下了同(tóng)情之淚,有的人想要撲過去痛打被告,有的人還當場解(jiě)囊相(xiàng)助(zhù)。最後,在聽眾的一致要(yào)求之下,法庭通過了保護烈士遺孀不(bú)受勒索的判決。

  林肯沒有糾結於案情,而(ér)是牢牢地抓住了老婦人是烈士遺孀的這(zhè)個關鍵身份,以真摯的(de)情(qíng)感及富有感染力的語言,引發了人們對遺(yí)孀的(de)同情和憐憫,最終(zhōng)說服了聽眾,說服(fú)了法庭,也為老婦(fù)人贏得了應該享有的待遇。倘(tǎng)若林肯不能觸發聽眾們心底的情感,那麽這個案子恐怕就會是另外一種結(jié)局了。

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