我們（men）都喜歡逛超市，不（bú）僅是為了買所需要的東西，而是享受超市的環境，可是，結賬就不是令人樂（lè）觀的事情了，每個結賬隊伍都很長（zhǎng），於是選擇一個看起來移動比較快的（de）隊伍。自從排到這（zhè）個隊伍之中後，感覺隊伍不（bú）再移動了，而且其他的隊伍不斷地向前移動。於是心裏想，站錯隊伍了，如果換個隊伍（wǔ），是不是很快呢？換個看起來結賬比較快（kuài）的隊伍站過去，再看看（kàn）自己曾經站的隊，向前移（yí）動的速度非常快，心（xīn）裏不禁後悔。
相信（xìn）逛過超市的人都有這種感覺。有專家經（jīng）過研究得出結論：這是一種錯覺！排隊不存在運氣（qì）的問題，出現這種現象是因為自（zì）我預期的結果。這種心理欺騙了（le）自己，產生了錯覺。
在選擇結賬隊伍的時候，並不是靠運氣（qì）選擇隊伍，而是根據自己的預期選擇的。經過對多個（gè）隊伍的移動速度比較之後，選（xuǎn）擇符合（hé）期待值的隊伍。可當排到這個（gè）隊伍中之後（hòu），認為自己站的隊伍應該是移動最快的，而且這（zhè）種期待越（yuè）來越高，當留意到其他的隊伍之後，發現自己（jǐ）站的隊伍收銀員結賬速度很慢，其他的隊伍前進的速度更快，於（yú）是就產生了站錯隊伍的錯覺。自己（jǐ）對事物的態度改變了，主觀判斷也發生了（le）改變（biàn），於是，總覺得自己排的（de）隊伍前進的速度最慢。
誰也不希望自己在結（jié）賬（zhàng）的時候速度最慢，可（kě）越是不希望出現這樣（yàng）的事（shì）情，就越是會（huì）遇到。為了不會（huì）產生錯覺，就要采取積極措施。有市民提出，要提高排（pái）隊的效（xiào）率，要錯開高峰購物。排隊結賬（zhàng）的時候，對排隊的人群進行觀察，選擇人數少的隊（duì）伍（wǔ），還要看購物車（chē）的東西多不多；看排隊的人也很重要，如果（guǒ）年齡大的人比較多，結賬的速（sù）度必然很（hěn）慢；隊伍中，如果男士比女士多，隊伍前進的速度也會加快。排隊結賬的快慢，收銀員（yuán）的業務素質也起到了決定性的作用，經驗豐富的（de）老手，結賬的速度快，如（rú）果是生手，結賬的速（sù）度必然慢。將排隊結（jié）賬的各方麵影響因素分析好之後，選擇一個符合預期（qī）的隊伍（wǔ）。如果看到隊伍（wǔ）彎（wān）彎曲曲的，也可以選擇，因為隊伍中會有一部分人（rén）被叫（jiào）到別的隊伍排隊（duì），所以這樣的隊伍前進的速度也會比較快。