溝通是相互的，如果一方保持沉默，另一方的談話就好像撞到牆上一（yī）樣被彈回來，從（cóng）而心理上產生不安的感覺。人處在沒有交流的環境中是可怕的，因為不知道會有什麽樣的事情發生（shēng）。對於沉默的人而言，也許正在思考聽到的話（huà），將想法組織成語（yǔ）言（yán）也需要時間，或者（zhě）沉（chén）默者正在給說話者（zhě）反思的（de）時間，讓對方感受話語是否恰當。對於講話者而言，沉默者（zhě）的意識是複雜的，需要對沉默的含（hán）義充分了解，知道造成沉默（mò）的原因是什麽，因此有可能陷入（rù）焦慮。正確（què）的做法（fǎ）是，談話者（zhě）要對沉默以尊重，維持沉默狀態（tài），相互之間的關係才會融洽。
也許很多人並不知道，沉默也（yě）是一種溝通方式，隻要建立在（zài）理解和包容的基礎上，信息的傳達更加安全。如果不能用恰當的語言表達自己的思想，或者出現幹擾因素的時候，沉默是比較好的選擇。
沉默（mò）是不需要語（yǔ）言的交流，為了（le）避免（miǎn）令人（rén）產生（shēng）不安的感覺，需要掌握一些（xiē）沉默的技巧（qiǎo）。保持（chí）沉默的人都有自己的特質，隻要掌握沉默者的特（tè）征，然後采取相應的應對措施就能夠打（dǎ）破（pò）沉默的僵局。
沉默（mò）很令人不安，可是（shì）與人交（jiāo）往的過程中，這樣的人不在少數。職場中，有（yǒu）的人侃侃而談，有的人沉默寡言。侃侃而談能活躍氣氛，沉（chén）默寡言令人感到壓抑。越是融（róng）洽的環境中，沉默的時間會越長，這是沉（chén）默被（bèi）接納的結果。在談笑風（fēng）生的環境中（zhōng），沉默者是很好的聽（tīng）眾，雖然大家都不知道他在想什麽，可是既（jì）然願（yuàn）意在（zài）這個環境中存在，就表（biǎo）示（shì）喜歡，樂於充當聽眾（zhòng）。
我的一個好朋友總是扮演沉（chén）默的角色。在（zài）幾個（gè）同事你一句、我一句發（fā）表見解的時候，這（zhè）為朋友都好像不存在一樣，偶爾抬（tái）頭看看大家。
我曾經（jīng）問她：“你在這樣的環境中不嫌吵鬧嗎？”她說：“不呀，這樣挺（tǐng）好的。我不（bú）喜歡講話，可是（shì）我喜歡聽，覺得很有趣。”
有個聽（tīng）眾也是很不錯的。如（rú）果一個（gè）人坐在那裏說，別人看見以為精神不好呢，有個人（rén）在場，雖然不說話，至少有聽眾呀，有人分享你的（de）心情，為什麽會感到不安（ān）呢？
發（fā）起沉默的人，同時也是終（zhōng）結沉默的人。職場環境對（duì）沉默者也是有一定影響的，持續沉默令人產生心理（lǐ）排斥感，職場的人都知道這一點。為（wéi）了不被職場排斥，沉默著也要改變（biàn）自己的習慣行為，用笑容或（huò）者手勢迎合，讓講話者知道，他是在聽，他理解了講話者的意思，這樣就不會給人以壓力了。
與沉默著交談的時候，陷入僵局是比較平常的事。可怕什麽就來什麽。就像墨菲定律中所提高的一樣，越是不希望的，越是會出現。既然是職場中交往，就要善待沉默者，多談一些（xiē）開放性的問題，說一些他感興趣的話題，將談話的節奏變慢，給他足夠的思考時間，自己（jǐ）也有了反思的時間。過度焦慮是解決不了問題的，而是要有（yǒu）足夠的容忍力。如果你是（shì）一名沉默者，要（yào）知（zhī）道自己在職場中會令人感到壓抑，就要適應環境改（gǎi）變自己，用語言將自己的想法表達出來（lái），結合非語言，讓自己表達的內容更加深（shēn）入到（dào）位。