成功來自誠信

  幾年前葉正明先(xiān)生隻(zhī)是一(yī)個做副食生意的小商販,但現(xiàn)在(zài)他已是一家房產信息谘詢有限公司的總(zǒng)經理。公司(sī)注冊資產達71萬元,旗下擁有7家直屬店、20多家加盟店。談起創業的經曆,葉正明說,成功來(lái)自於(yú)誠信。

  1999年(nián),葉正明開了一家房產中介所,但收益不大。一次偶然的上海之旅讓(ràng)他看到(dào)兩地房地產(chǎn)中介業的差距,上海規範成熟的房(fáng)地產中介市場給了他很大啟發。

  2000年11月,葉(yè)正明將僅有的房子抵押,東(dōng)拚西(xī)湊(còu)了20萬元資金注冊了(le)一家房產谘詢公司,由此開創了一條新的經營道(dào)路。

  為(wéi)打出“誠信”牌,葉正明(míng)首先建立(lì)了(le)較完善的(de)服(fú)務係統,為客戶建立檔案,進行長期的回(huí)訪。他還要求(qiú)員工對每次的租賃、交易都做詳細的記錄,規範操作,以取得客戶的信任。

  一次,一位客戶急需買台北路上一套價值5萬元的兩居室,葉正明一天中(zhōng)帶著客戶跑了80多個樓(lóu)層,幾經周折終於讓客戶滿意。還有一次,在(zài)買賣雙方(fāng)都已經談妥的情況下,賣方卻突然單方麵撕(sī)毀合同。為(wéi)了公司誠(chéng)信為本的聲譽,在(zài)賣方(fāng)還沒有交違約金也沒有得到賣(mài)方(fāng)任何答複的時候,葉(yè)正明先墊付了給買方的違約金(jīn),保護了公司誠信為本的(de)聲譽。葉正明說,公司損失一點錢是小事,而誠信的名譽卻是大事。

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