規則(zé)和信念:引導行動

  以規則和信念來引導行動,說起來並不(bú)複雜,但要明確其中的定義並付諸實(shí)踐,需要(yào)我們更好地理解。即什麽是可(kě)用的規(guī)則,如何才能中和彼此的信念,並讓(ràng)對方的行動跟從你的指引?這是一項浩大的工程,對於(yú)你自身(shēn)的要求也非常高(gāo)。

  首先,你要確定他對(duì)你的(de)觀點知道什(shí)麽、不知道什麽,他對你是否足夠了(le)解。最重要的是,他對此(cǐ)有什麽意見?

  說服的對象(xiàng)所產生的意見(jiàn)很(hěn)可能是多種因(yīn)素造成的,包括年齡、性別(bié)、教育背(bèi)景、宗(zōng)教信仰、收入、種(zhǒng)族、民族以及商業或者職業身份——這些會決定他們信奉什麽規則,以及(jí)懷著怎樣的信念。如果你不能了解所有的細節,那麽就要盡可(kě)能地去知(zhī)道更多的信息。如此,你才有條件思考他們可能對你的想法(fǎ)持有(yǒu)的各種反對意見,從而預測(cè)哪些意見(jiàn)最有可能出現,並及時采(cǎi)取應對措施。

  因此,在規則和信念的判斷中,你要思考下述的一些問題(tí):

  1.對方是否一直受到了公眾判斷(duàn)標準的影響?

  有一些規則和信念是屬於公眾領域的,比(bǐ)如(rú)大家都盲從的一些思維、原(yuán)則(zé)和信仰。這並非指(zhǐ)公眾愚蠢無(wú)知,而是現在人們對於諸如自由意誌、真理、知識、意見和道德一(yī)類問題的理解各(gè)有不同。你要(yào)了解到他們各自的信(xìn)仰、遵從的(de)規則,才能清楚地定位他們的心理需求(qiú),並判斷出他們與你的規則和(hé)信仰有多大的距離。

  換句話說,當你可以確定他們的規則定位和信念的領域時,你就(jiù)能準備(bèi)一些既定的想法和(hé)態度,使他們對你的批判(pàn)性的本領失去用武之地,讓他們成為這種規則和信念(niàn)的服從者(zhě)。

  2.對方的見解是否過於狹隘,你應如何引導?

  明白這個問(wèn)題(tí)將引導(dǎo)你正確地思考,因為清楚了對方的具體見解,你就知道該(gāi)從哪個地方下(xià)手(shǒu),既不傷到對方的自尊心,又可回避對(duì)方的(de)心理雷區,解開他“自我欺騙”的傾向,從而使他(tā)無(wú)法拒絕你的觀點。

  你要讓對方(fāng)產生這樣的信念和動力:“既然選擇(zé)了遠方,我就應該風雨(yǔ)兼程(chéng)。”這是他自己的選擇,他決定為了某一個(gè)理想或動機“獻身”,以最頑強的意誌堅持到最後,那麽你的說服就會達到最大的效果。同時這也是說服結(jié)束之後,被說服者最理想(xiǎng)的狀態。

  最後(hòu),我們都應明白,我們自己的行為比語言(yán)更使人信服。在說服的過程中,怎樣(yàng)才能體現自己最大的魅力?重(chóng)要的是不(bú)要做太多的承諾(nuò),而是拿出(chū)實際的行動,使對方尊重你的人格,敬佩你的作為,進而願意接受你的影響。

  也就是說,如果你想要說服他人,僅僅用華麗的語言是不夠(gòu)的。隻是讓對方知道你的(de)想法並(bìng)不夠,你必須通過自身切實的行動讓對方了解你的信念(niàn)和情感。因此,你過去的所有記錄和個人的言行舉止,都會是別人判斷你的標準。

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