（張文紅、陳斯蕾著，北京：人民郵電出版社，.5萬字，年1月第1版，.8元）
△7部分：數字化是希（xī）望嗎；萬物皆可數字化；如何從數據中挖掘金子（zǐ）；從信息時代到數智時代的學習；數字化（huà）轉型：重要的是轉型；開（kāi）始（shǐ）踏上數字化轉型的征程；回到原點，如何精準找到新顧（gù）客。
○這本書理論（lùn）聯係（xì）實（shí）際，全麵講解了數字化（huà）轉型的知識（shí），主要內容包括為什麽需要數字化、信息化與數字化的根本區（qū）別，為什麽萬物皆可數字化，如何從數（shù）據中挖掘出（chū）有用的信息，什麽是機器學習，如何將人的智能與機器的智能結合起來以創造“數智時（shí）代”的新價值，什麽是（shì）組織的數字（zì）化轉型；組織如（rú）何實（shí）現數字化轉型，以及如何通過數字化（huà）轉型的“模型”精準地找到（dào）新顧客。
○“黑天鵝”逐漸由小概率事件（jiàn）變為大概（gài）率事（shì）件，而數字（zì）化（huà）正是應對“黑天鵝”的有效方（fāng）法。
○生命以減熵為生，無論是個體還是組織，都需要通過（guò）不斷地“減熵”來實現（xiàn）生命的延續。
○文字既是語音和圖（tú）畫的符號化（huà），也是人類創造出（chū）來（lái）的一種更加抽象的表達方式。
○數字技術的六大特征：數據（jù）同質化；可重複編程性；數字技術可供性；數字技術融（róng）合性；數字技術（shù）自生成性。
○萬物都可以用數字、數據、圖像數（shù）據、文字數據和語音數（shù）據這4種類型的數據（jù）來表（biǎo）示。
○數字世界的基礎是數據。知（zhī）識隻能（néng）在信息的基礎上生（shēng）長。
○人工智能=人的智能+機器智能。
○顯性知識是能夠用文字和（hé）數字等形式編碼表達，經過編（biān）輯（jí）和整理且（qiě）以結構化或格式化形式存在的信（xìn）息。隱（yǐn）性知識是不能或未能用文字和數（shù）字等形式編碼表達、高（gāo）個（gè）性化且難以結構化和格式化的數據，包（bāo）括主觀理解、直覺和預感。
○願景：前瞻性；鼓舞人心；旨在組織帶來好處和改進；定義組織存在的原因及發（fā）展方向。
○組織轉型是間斷的顛覆性重大組織變革。
○當前進的賽道發生變化時，在原有賽（sài）道上所做的一切努力和創新都將變得毫無意義（yì）。
○數字化轉型是利用數字化技術進行的轉型，是指組織在產品（pǐn）、商業模式、價值網絡和製度環境4個層麵發生的、不連續的顛覆性變革，這會產生新的商業價值。
○在數字化戰略中，最（zuì）重要的（de）目標是（shì）利用數字化（huà）技術，以趨於（yú）零的成本為每一位顧客提供極具個（gè）性化的服務體驗，並通（tōng）過為顧客創造新的價（jià）值來獲利。
○數字化轉型的旅程（chéng）從洞察顧客開始，但沒（méi）有終點。
（年（nián）8月日夜:閱畢）