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  大伯仍不(bú)服(fú)。

  “客人住的是我們的房子,不(bú)是她的合同(tóng)。”

  方經理合(hé)上文(wén)件,當著所有人的麵宣布:

  “本次國慶團的三百零六個房晚,全部轉(zhuǎn)到雲棲新店(diàn)。”

  方經理帶(dài)人離開後,大伯站在原地,半天(tiān)沒有說話。

  二姑最先反應過來,追著我(wǒ)走到停車場。

  “知夏,旅行團你可以帶走,散客總(zǒng)得還給我們吧?”

  “散客不(bú)是物品,沒有還不還。”

  “可(kě)他們都是看了我們家的(de)院子才關注賬號的。”

  我點開一名顧客的預訂記錄。

  對方三年前(qián)住過二姑家的院子(zǐ),這次卻主動選擇鬆風穀。

  備注欄寫著:隻要還是原來的雲棲團隊,換地方(fāng)也可以。

  二姑(gū)盯著那行字,臉色越來越難看。

  國慶第一天,鬆風穀六十間客(kè)房全部住滿。

  接(jiē)送車從高鐵站往返四趟,孩子(zǐ)們(men)下午參加采摘,晚上在草坪上看露天電影,我名下那些私人(rén)景點也隻對鬆風穀客人開放。

  同一時間,青溪(xī)村五十八間客房隻住進十三間(jiān)。

  其中七間是許浩降到一百九十九元臨時拉來的客人。

  親戚站在村口攔車,見(jiàn)到自駕遊客便上前詢問要不要住宿。

  有人(rén)被低價拉進去,進房後卻發現沒有早餐,也沒有原宣傳頁麵上的活(huó)動。

  “照片(piàn)裏(lǐ)不是有露營和(hé)篝火嗎?”

  二姑解釋:“那些(xiē)要另外收費。”

  顧客當場要求退房。

  另一個家庭到高鐵站後,沒有等到接車,在群裏連發十幾條(tiáo)消息。

  許浩忙著招攬新客,兩個小時後才回複。

  對方直接(jiē)在平台投(tóu)訴虛假宣傳。

  晚飯後,鬆風穀的公共區域坐滿了客人。

  客服在群裏推送第二天的天氣和活動安排,不到十(shí)分鍾(zhōng)便統計完參加采摘的人數。

  青溪村那邊卻因為早餐費用吵了起來。

  許浩承諾低(dī)價房(fáng)包含早餐,親戚認為一百九十九元連(lián)清潔成本都不夠,誰也不肯(kěn)準備。

  最終(zhōng),大伯讓每家先墊(diàn)錢買饅頭和雞蛋(dàn)。

  二姑第一個反對。

  “客人是許浩接的,憑什麽讓我倒貼?”

  許浩(hào)回她:“不送早餐,差評算誰的?”

  過去統一定價時,房(fáng)費(fèi)裏包含哪些項目、各家能拿到多少,後台寫得清清楚楚。

  現在(zài)他們隻想把價格降下(xià)來(lái)搶客,卻沒人計算承諾的(de)服務(wù)由誰買單。

  當天退房的顧客在(zài)網上寫道:

  “院子還是照片(piàn)裏的院子,但再也(yě)沒有人知(zhī)道下一步該做什麽。”

  當天(tiān)晚上,二姑(gū)給我打來電話。

  “你先(xiān)回(huí)來把這七天做完(wán)。”

  “國慶的收入還是給你一成,節後咱們再分開。”

  我正在處理鬆風(fēng)穀一名(míng)兒童突發過敏(mǐn)的情況(kuàng)。

  客服聯係醫院,管家準備車輛,廚房同步(bù)核(hé)對食材記錄。

  等孩子(zǐ)確認無(wú)礙,我才回她:

  “我已經有新(xīn)的合作方。”

  “你就(jiù)非要這麽絕?”

  “是你們讓我立即退出。”

  電(diàn)話那頭沉默幾秒。

  “我們哪知(zhī)道退出還(hái)包(bāo)括這些?”

  我掛斷電話,沒有再(zài)解釋。

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