先承認自己錯了

  費(fèi)丁南·華倫是一位商業藝術家,他使用這個技巧,贏得(dé)了一位暴躁(zào)易怒的(de)藝術品主顧的好印象。

  “精確,一絲不苟,是繪製(zhì)商(shāng)業廣告和出版物的最重要的品質(zhì)。”華倫先生事後說,“有些(xiē)藝術編輯要(yào)求他們所交下來的任務立(lì)刻完成,在這種情形下,難免會發生一些小錯(cuò)誤。我知道,某(mǒu)一位藝術組長總喜歡從雞蛋裏挑(tiāo)骨頭(tóu)。我離開他的(de)辦公室時,總覺得倒足胃口,不是因為他的(de)批評,而是(shì)因(yīn)為他攻擊我的方法。最近我(wǒ)交了(le)一篇加(jiā)急的稿件給他,他打電(diàn)話給我,要我立刻到他辦公(gōng)室去。他說(shuō)是出了問題,當我到辦(bàn)公室之(zhī)後,正如我所料——麻煩來了。他滿懷敵意,高興有了挑剔(tī)我的機會。他惡意地責備我(wǒ)一大堆——這正好是我運用(yòng)所學自我批評的機會。因此我(wǒ)說:‘先生,如果你的(de)話不錯,我的失誤一(yī)定不可原諒,我為(wéi)你畫稿這麽多年(nián),實在該知道怎麽畫才對。我(wǒ)覺得慚愧。’

  “他立該開始為我辯護起來。‘是的,你的話並沒有錯,不過畢(bì)竟這不是一個嚴重的錯誤。隻是——’

  “我打斷(duàn)了他。‘任何錯誤,’我說,‘代價(jià)可能都很大,叫人(rén)不舒服。’

  “他開始插嘴,但我不讓他插嘴。我很滿意。我在批評自己——我喜歡這樣做。

  “‘我應該更小心一點才對,’我繼續說,‘你給我的工(gōng)作很多,照理應(yīng)該使你滿意,因此我打算重新再來。’

  “‘不!不!’他反對起(qǐ)來(lái),‘我不想(xiǎng)那樣麻煩(fán)你。’他讚揚我的作品,告訴我隻需要稍微修改就行了(le),又說一點(diǎn)小錯誤不會花他(tā)公司多少錢;畢竟,這隻(zhī)是小錯——不值得擔(dān)心。

  “我(wǒ)急切地批評自己,使他怒氣全消。結果他(tā)邀我同進午餐,分手之前他給了我一張支票,又交給我另一件工作。”

  一個人要有勇氣承認自己的錯(cuò)誤,也(yě)可以獲得某種程(chéng)度的滿足感(gǎn)。而且有助於解決這項錯誤所導致的問(wèn)題。

  艾柏(bǎi)·赫(hè)巴(bā)是會鬧得滿城風雨的最具獨特風格的作家之一,他那尖酸的筆觸經常惹起別人強烈的不滿。但是赫巴那少(shǎo)見的為人(rén)處世技巧,常常使他(tā)將敵人變成(chéng)為朋友。

  例如,當一些憤(fèn)怒的讀者寫信給(gěi)他,表示對他的某(mǒu)些文章不以為然,結尾又痛罵他一(yī)頓時,赫巴就如此回複(fù):

  回想起來,我也不(bú)盡然同意自己,我昨天所寫的東西,今天就不見得全部滿意。我很高興知道你對(duì)這件事的(de)看法。下(xià)回你在附近時,歡迎駕臨,我們可(kě)以(yǐ)交換意(yì)見。遙祝誠意。

  赫巴謹上

  麵對一個這樣對待你的人,你還能怎麽說呢?

  其實華倫(lún)和赫巴未(wèi)必有多大的錯誤,假如有的話,也是非常小的。但他們那種精神(shén)卻是可貴的。承認(rèn)自己有錯讓你有些難堪,心中總有些勉強,但這(zhè)樣做可以把事情辦得更加順利,成功(gōng)的(de)希望更大,帶來的結果可能衝淡你認錯的(de)沮喪情緒。況且大多數情況下,隻有(yǒu)你(nǐ)先承認自己也許錯了(le),別人才可(kě)能和你一樣寬容大度地認(rèn)為他(tā)有錯。這就像拳頭出擊一樣,伸(shēn)著的拳頭要再打(dǎ)人,必須要先收(shōu)回來方有可能。

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