第(dì)一節 專賣店的定義

  要想開一家賺錢的專賣店,首先必須了解專賣店是什麽。

  專賣店指(zhǐ)那些專門經營銷售特定商品的商店,這些商品之間具有極強(qiáng)的(de)關聯度,它們(men)或者是同一個品牌的商品,或者是一個係列專門的商品(pǐn),專賣店一般非常講究店麵裝飾,給人以精(jīng)品的感覺。例如,出(chū)售具有傳統特色的商品,店堂布置突出古典(diǎn)美;出售流行、新潮品,店堂裝飾(shì)突出現代感。同時,專賣店提供比其他商店更多的服務(wù),諸如消費(fèi)谘詢(xún)和建(jiàn)議等。

  也有(yǒu)的學者從其它方麵提出對專賣店的定(dìng)義。如有的學者就認為,專賣店就(jiù)其業態而言,尚是(shì)一個不很明確的東西。它一般指的是(shì)銷售具有共同特性的(de)商品的中小零售店。這些商店以能夠吸(xī)收特定的消費者需要的特定的商品,充實商品(pǐn)的品種(zhǒng),采(cǎi)取銷售高附加價(jià)值產品為主的政策來展開其經營。同時它還(hái)把提供高質量的服務作為銷售活動(dòng)的(de)重點,在提供信息、售後服務、保養體係的充實上下工夫。還有的學者認為,“專賣店經營的產品線較為狹窄,但產品的花色品種較為齊全。例如服飾(shì)店、體(tǐ)育(yù)用品商店、家具店、花店和書店均屬專業零售商店。根據產品線的狹窄程度可以將專用品商店再分類。服裝商店是一種單一產(chǎn)品線商店;男士服裝店是(shì)一種有限產品線商店;男士(shì)定製襯衫店則是一種超級專用品商店。

  一般來說,專賣店必須具(jù)有下麵的幾(jǐ)大特(tè)征:一是著眼(yǎn)於(yú)特定顧客群的需求;二是商品成係列、緊湊,且有品質保證;三是實施特色經(jīng)營(yíng),講求個性化;四是與顧客有較強的聯係,並能加(jiā)以控製;五是專業化的服務包(bāo)括提供購買建議、實施(shī)概(gài)念營銷、提供售後服務等;六是售貨員有(yǒu)豐富的商品知識(shí),有較強的親和(hé)力。

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